Termini di servizio

1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito beldorulvavria.com e l’acquisto online di mobili e prodotti di arredamento per interni destinati alla consegna in Italia.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni e le politiche specifiche relative a spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi. Restano sempre applicabili i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

2. Utilizzo del sito

Durante la navigazione e l’acquisto, l’utente si impegna a fornire informazioni accurate e a non utilizzare il sito per scopi illeciti, compromettere la sicurezza dei sistemi o violare diritti di terzi.

Ci impegniamo a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e a presentare informazioni chiare. Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione o problemi tecnici. Nessuna disposizione di questi termini esclude le responsabilità che non possono essere limitate per legge, comprese quelle relative ai prodotti difettosi e ai diritti dei consumatori.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine. Ti consigliamo di controllare dimensioni, materiali, colori e altre specifiche prima dell’acquisto. La resa dei colori può variare in base allo schermo utilizzato, senza pregiudicare l’obbligo di fornire prodotti conformi alla descrizione.

La disponibilità può cambiare nel tempo. I prezzi, le imposte applicabili, le spese di spedizione e il totale da pagare sono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Eventuali errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni saranno valutati secondo le circostanze e la normativa applicabile. Le modifiche pubblicate per acquisti futuri non modificano automaticamente gli ordini già conclusi.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare un ordine, verifica i prodotti selezionati, le quantità, i dati di contatto, l’indirizzo di consegna, le spese e l’importo totale.

Il momento in cui l’ordine diventa vincolante dipende dalla procedura di acquisto effettivamente utilizzata e dalle comunicazioni inviate, nel rispetto della normativa applicabile.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al checkout. I metodi con carta indicati per il sito comprendono:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

La disponibilità effettiva deve essere verificata durante il pagamento. Eventuali importi aggiuntivi devono essere comunicati prima della conferma dell’acquisto e applicati nel rispetto della legge.

I dati personali connessi ai pagamenti sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy. Non garantiamo l’assenza assoluta di rischi tecnici.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia. Le condizioni applicabili sono descritte nella Politica di spedizione e consegna.

Le condizioni di spedizione indicate sono:

• Elaborazione dell’ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.
• Ordini effettuati entro le 18:00, ora italiana: la lavorazione può iniziare il giorno lavorativo corrente, senza garanzia di spedizione in giornata.
• Ordini effettuati dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi: la lavorazione inizia dal successivo giorno lavorativo.
• Trasporto stimato: da 5 a 8 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere.
• Spedizione standard: 10,99 € per ordini inferiori a 79,99 €.
• Spedizione standard gratuita: per ordini pari o superiori a 79,99 €.
• Corrieri: DHL, UPS e FedEx, in base alla modalità di spedizione disponibile.

I tempi indicati sono stime e non garantiscono una data di consegna specifica. Restano validi gli obblighi di consegna e i rimedi previsti dalla legge.

Controlla attentamente l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Se il pacco arriva danneggiato, il prodotto è errato o la consegna sembra essere stata smarrita, contattaci indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.

6. Cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini.

Puoi richiedere la cancellazione contattandoci tramite:

• Email: service@beldorulvavria.com
• Telefono: +1 (417) 723-8145

Indica il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per identificarlo. La possibilità di cancellazione dipende dallo stato dell’ordine. La richiesta non equivale a una cancellazione confermata: ti comunicheremo l’esito dopo aver verificato la situazione.

Dopo la spedizione, potrebbe non essere più possibile utilizzare la procedura ordinaria di cancellazione. Restano comunque impregiudicati il diritto legale di recesso e gli altri diritti riconosciuti dalla normativa.

Quando è dovuto un rimborso, questo viene normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito possono variare in base al prestatore di pagamento o alla banca.

7. Resi, recesso e rimborsi

Le procedure e le condizioni operative sono descritte nella Politica di reso, recesso e rimborso.

Diritto legale di recesso

Per gli acquisti a distanza, i consumatori possono generalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, fatte salve le eccezioni e le condizioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto, comunica la tua decisione entro il termine applicabile, utilizzando i recapiti indicati in questi termini e fornendo le informazioni necessarie per identificare l’ordine. Le eccezioni al diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla normativa.

Reso commerciale entro 30 giorni

È prevista anche una possibilità di richiedere un reso commerciale entro 30 giorni dal ricevimento, secondo le condizioni della politica specifica. Questa possibilità è distinta dal diritto legale di recesso e non riduce le tutele riconosciute dalla legge.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato, contattaci indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Se utile, conserva l’imballaggio e le fotografie del prodotto.

Valuteremo la richiesta secondo la normativa applicabile, comprese le disposizioni sulla garanzia legale di conformità. Le procedure commerciali non limitano i rimedi previsti dalla legge.

Restituzioni e rimborsi

Le modalità di restituzione, le eventuali etichette elettroniche e i costi applicabili sono indicati nella politica di reso.

Per i resi commerciali ordinari, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e dall’ispezione del prodotto restituito, secondo le condizioni applicabili. Per il recesso legale, si applicano i termini previsti dalla normativa. Nei casi consentiti dalla legge, possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro spedizione prima di effettuare il rimborso.

I rimborsi sono normalmente effettuati tramite il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito possono dipendere dalla banca o dal prestatore di pagamento.

8. Privacy e dati personali

Trattiamo i dati personali necessari per gestire la navigazione, gli ordini, i pagamenti, le consegne e le richieste di assistenza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche e delle altre disposizioni applicabili.

A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi sull’esecuzione di un contratto, sull’adempimento di obblighi legali, su un legittimo interesse consentito o sul consenso, quando richiesto.

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla normativa, nei limiti applicabili, scrivendo a service@beldorulvavria.com. Per maggiori dettagli sulle finalità, sulla conservazione dei dati, sui destinatari e sui cookie, consulta l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

9. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono applicati nel rispetto della normativa italiana e dell’Unione europea pertinente al rapporto contrattuale.

Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti in Italia, restano valide le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo e dalle altre disposizioni applicabili. La legge applicabile e la competenza giurisdizionale sono determinate secondo le norme pertinenti, comprese quelle relative ai contratti conclusi con i consumatori.

In caso di problemi relativi a un ordine, puoi contattarci per consentirci di esaminare la richiesta. Ciò non costituisce una condizione obbligatoria per esercitare i diritti previsti dalla legge.

10. Contatti

Per informazioni sugli ordini, sui pagamenti, sulle consegne o per altre richieste, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• Sito web: beldorulvavria.com
• Email: service@beldorulvavria.com
• Telefono: +1 (417) 723-8145
• Indirizzo: 24992 State Highway Tt, Crane, MO 65633, United States
• Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
• Area di consegna: tutta Italia

Quando ci contatti per un ordine, indica il relativo numero e le informazioni necessarie a identificare la richiesta. Non inviare password o codici di sicurezza delle carte di pagamento.