Politica di cancellazione degli ordini
1. Introduzione
La presente politica descrive le modalità di cancellazione degli ordini effettuati sul sito beldorulvavria.com, dedicato alla vendita di mobili per interni con consegna in Italia.
La cancellazione ordinaria dipende dallo stato dell'ordine e non limita il diritto di recesso né gli altri diritti previsti dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
2. Condizioni di cancellazione
Ordini non ancora spediti
Puoi richiedere la cancellazione contattando il nostro servizio clienti il prima possibile e indicando il numero dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito e la cancellazione è possibile, confermeremo l'annullamento e avvieremo l'eventuale rimborso.
Ordini già spediti
Dopo l'affidamento al corriere, la cancellazione ordinaria potrebbe non essere più possibile. In tal caso, puoi consultare la nostra Politica di reso, recesso e rimborso per conoscere le procedure applicabili.
Questa limitazione non pregiudica il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
3. Come richiedere la cancellazione
Per presentare una richiesta, contattaci via e-mail o telefono fornendo:
- Numero dell'ordine.
- Nome e cognome utilizzati per l'acquisto.
- Indirizzo e-mail associato all'ordine.
Verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo l'esito della richiesta. La semplice ricezione della richiesta non equivale alla conferma della cancellazione.
Non ti chiederemo la password della carta né il codice di sicurezza completo.
4. Modalità e tempi del rimborso
Se la cancellazione viene accolta, il rimborso sarà effettuato, in linea di principio, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per le cancellazioni ordinarie, il rimborso sarà avviato dopo la conferma dell'annullamento. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al prestatore di servizi di pagamento.
In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla legge, generalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per la vendita di beni, possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla presentazione della prova di spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi previsti dalla legge.
Il rimborso comprende le spese di consegna standard iniziali quando previsto dalla normativa applicabile.
5. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, calcolati secondo le disposizioni di legge. Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno della consegna.
Il diritto di recesso si esercita mediante una comunicazione inequivocabile entro il termine previsto e non dipende dall'accettazione discrezionale del venditore.
Possono applicarsi eccezioni previste dalla legge, ad esempio per determinati beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Per informazioni su resi, costi di restituzione e rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, recesso e rimborso.
6. Contatti
E-mail: service@beldorulvavria.com
Telefono: +1 (417) 723-8145
Indirizzo: 24992 State Highway Tt, Crane, MO 65633, United States
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Sito web: beldorulvavria.com
La presente politica si applica nel rispetto dei diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa italiana e dell'Unione europea. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.